:) а потом в стат.отчете появилась графа: обращения в КС в отчетном периоде. После этого человек хоть и не хочет, но уже вынужден написать в КС не меньше чем в прошлом году, а то премии лишат)))
Уважаемый Сергей Леонидович, спасибо за образец искового заявления. Скопировал, отдам «своему» юристу, а то он уже пол года никак не может иск по УТС написать)))